姜方炳
近日，河南新郑一名中学教师上网课后去世的消息引发持续关注，也让恶意扰乱网上教学秩序的“网课爆破”行为暴露于公众视野。为解析“网课爆破”成因和危害，探寻整治之道，记者进行了深入调查采访。
南都记者了解到，一些“网课爆破手”通过组建群组“接单”，进入网络直播课堂中公放音乐，霸占共享屏幕，乃至“开麦”辱骂师生，有的自称“只为好玩”。11月4日，中央网信办发布《关于切实加强网络暴力治理的通知》，要求进一步压实网站平台主体责任，健全完善长效工作机制。
针对“网课爆破”行为及治理，南都记者专访了长期关注网络暴力问题的中共杭州市委党校学报编辑部副主任、副研究员，中国社会学会网络社会学专业委员会常务理事姜方炳。他谈到，“网课爆破”行为具有主观恶意、直接损害了他人权利，理应被纳入网络暴力的范畴加以整治。同时，也要“跳出网络”看待网络暴力事件，发现网络失范行为背后潜藏的社会问题。
现象
“网课爆破”事件频发
严重影响教学秩序
近日，河南省新郑市第三中学一名刘姓历史老师上网课后在家中不幸去世。据刘老师家属提供的视频和图片显示，刘老师在上网课时，直播间被人故意播放刺耳音乐，有捣乱者恶意威胁，种种话语不堪入耳。
记者看到，在有关刘老师的网课录屏中，刘老师正在讲课，突然插入一段音乐，屏幕上出现一个白色面板，有人打字:“你瞅啥?我是梦泪。感谢发来的会议号。”账号“××太美”“终极××××”反复加入网络课程，不断播放吵闹音乐，并对刘老师爆粗口、说脏话。新郑市公安局、教育局、网信办等部门已成立联合调查组进行调查。
在网上，入侵网课捣乱的行为被称之为“网课爆破”或“网课入侵”。网课参与者泄露网课会议号和密码，随后捣乱者有组织地“入侵”在线课堂，通过强行霸屏、骚扰信息刷屏，乃至辱骂师生、播放不雅视频等极端方式，恶意扰乱教学秩序。“入侵者”被称为“爆破手”。
“我们正上着课，突然有人大喊‘老师我要上厕所’，然后一阵尖锐的警笛声响起，屏幕上跳出一堆乱七八糟的东西，有个男生直接开始骂人，骂得特别难听。老师没法一下子把他们全踢出去，最后只好提前结束了网课。”这是上海大学生小夏今年9月的一次网课经历。
类似的情况，已屡见不鲜。记者近日采访了解到，新学期开学以来，“网课爆破”事件频发。在一些网络平台，有不少声称专业“爆破”的博主发布视频称，各大网络会议室、在线办公平台皆可“爆破”，相关服务被称为“梦泪”“波波”“猪猪侠”等。此次新郑市第三中学刘老师的网课中，就出现了号称“梦泪”的捣乱者。
事实上，当下针对网课的黑客入侵、“爆破”并非个例。广东深圳高中生小薇也是“网课爆破”的受害者。据她回忆，前不久的一次网课，突然有个网名为“梦泪”的捣乱者冲出来怪叫，紧接着网络教室一下多出十几个人，一直吵闹，放视频把老师的屏幕挤掉，不断刷屏，语言极为粗俗。
“在一些熟悉网络文化的年轻人看来，这可能不算什么严重的事，把捣乱者及时踢出网络教室就可以了。可是对一些年纪偏大或者不熟悉网络操作的教师而言，这场景就会比较尴尬。”北京西城某学校初中部宋老师对记者说，老师被莫名羞辱，在全班学生面前手忙脚乱，对其自尊心是一种很大的伤害。
成因
爆破成因较为复杂
有学生请人来捣乱
进入网络课堂、会议室需要账号、密码，这些捣乱者又是如何知道的呢?
记者调查了解到，账号、密码的来源，有的是黑客破解，他们组成社交群组，交流侵入网课的信息和技术；更多的则是学生将相关信息外泄，“引狼入室”。
家住天津的小王有一个刚上初三的弟弟，今年9月初开始，弟弟的网课频遭“爆破”，小王深入观察后发现，弟弟居然是“网课爆破”的参与者。
小王回忆说，一次弟弟在网上上数学课，课堂上突然传来很大的音乐声，满屏的“滚”字，老师不堪其扰最终关闭了课堂。看到弟弟有些幸灾乐祸，她留了个心眼，发现弟弟加入了“网课入侵”群。
“弟弟是在某短视频平台上认识了这个群的成员。弟弟不想上课，于是发了自己网课的会议号和时间，还加入了‘爆破群’。为了扩充‘爆破手’，这个群长期招人，为了防‘内鬼’，申请加群还要先联系审核员。”小王说。
针对“网课入侵”的恶行，越来越多的学校开始采取防范措施，除了要求老师及时更换网络会议号和开启等候室、要求学生实名进入会议并开启摄像头等预防手段外，有的学校也在通过更换线上教学平台、直播课转录播课、聊天群内授课等方式防范“网课入侵”。
但很多时候效果并不明显。
“如果是技术问题，反而是好解决的。这些视频会议平台会有防密码枚举‘爆破’的风控，问题在于有知情人把视频会议时间、会议号发给所谓的‘接单团队’。”一位网络安全专家接受媒体采访时说，“网课爆破”的成因较为复杂，有些是学生反感上网课，自己或者邀请“爆破手”来捣乱，实现把网课搞黄的目的；也有些是学生之间有矛盾，通过这种方式公开报复；还有些就是纯粹的恶作剧。
“网课爆破”是否属于网络暴力呢?中国政法大学网络法学研究所所长李怀胜说，网络暴力的指向性非常明确，就是会对某一个人的合法权利造成非常现实和直接的危害。由此可见，“网课爆破”就是一种网络暴力。
揭秘
群里分享爆破战果
成员未成年人居多
为深入了解“网课爆破”的运作手法，记者近日加入了一个有178人的“网课入侵”群看到，群成员以“00后”居多，男性占比超七成，群公告显示“本群会定时清理不活跃成员”。记者进群后的3分钟内，群里就连续更新了5条网络会议号，传来了两条“爆破成功”的消息。
从早到晚，群里的消息一直未断，不是上传网络会议号、班级号，就是用图片或视频分享自己的“战果”，讨论下一场入侵应该用什么昵称、耍什么把戏，以及怎么捉弄老师与同学。
有人问“怎么放黄片”，立刻有人上传方法；有人说上一场“爆破”中发了砍头视频，随即有人回应“我想要”。还有人担心网课老师会报警，群成员则宽慰“警察不管”“未满14岁就说说你”。
在针对一节初三语文课的“爆破行动”中，共有16人参加。进入网络课堂时，老师正在上课，“爆破手”们急不可耐地展开了破坏——
拿蓝色画笔刷满共享屏幕，用各种颜色的笔乱涂乱画，笔迹完全覆盖了PPT；公共聊天区里充斥着污言秽语，有人甚至打出一位学生的名字进行侮辱；播放低俗的音乐，有“爆破手”突然开麦并大声唱歌，并辱骂老师。
面对突如其来的捣乱，老师问了几遍“你们是哪个班的学生”，并呵斥“立刻离开会议室”，但捣乱者置若罔闻，聒噪的笑声、叫声淹没了老师维持秩序的声音。
其间，有学生开麦提醒老师“开全员禁言”“把他们踢出会议”，但老师面对突如其来的捣乱行为有些手忙脚乱，不知如何应对。闹了七八分钟，“爆破手”们扬长而去。回到“网课入侵”群，“爆破手”们意犹未尽，津津有味地谈论着此次“爆破”行动的全面胜利，洋洋得意地和群成员分享“战况”。
整治
整治“网课爆破”现象 相关社交群被查封
破坏教学秩序，侮辱老师人格，很多人不禁要问:“网课爆破”是否涉嫌违法犯罪?
在京都律师事务所合伙人翁小平看来，“网课爆破”涉嫌多种违法犯罪:对老师进行侮辱、诽谤，公然贬低他人人格，破坏他人名誉，情节严重，可能构成侮辱罪、诽谤罪；采取“网暴”行为恶意干扰网络课堂秩序，可能构成寻衅滋事罪；传播淫秽色情视频的，则可能涉嫌传播淫秽物品罪；传播暴恐内容视频的，则可能涉嫌宣扬恐怖主义、极端主义、煽动实施恐怖活动罪。
“如果是通过黑客技术入侵网络课堂，通过技术手段破解课堂密码，对弹屏进行控制等，则可能涉嫌非法侵入计算机信息系统罪。”翁小平说，参与者未满14周岁的，可以责令其父母或者其他监护人加以管教；在必要的时候，依法进行专门矫治教育。
中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领说，如果学生把网络教室的账号密码分享出去，捣乱者通过账号密码进入，这种进入方式本身不涉及违法犯罪。“但进入网络教室后，在课堂上辱骂师生，则涉及名誉侵权。如果在网络课堂上播放音乐、捣乱、大吵大闹，影响正常网络教学秩序，则涉及违反治安管理处罚法，情节严重的涉及刑事犯罪。”赵占领说，根据相关司法解释，网络空间属于公共场所，在网络空间内起哄闹事，与刑法所讲的在公共场所内起哄闹事性质相同。
多位受访教师向记者提出，目前，一些中老年教师对网络应用不够娴熟，无力防范“网课爆破手”。这种情况下，网课平台需负起责任，通过对不明身份账号设置“一键清退”等，拉高侵入门槛，学校也不妨考虑安排专门网络技术人员，辅助老师维护线上教学秩序。
“网课爆破”已引起社交平台及网警们的关注。深圳网警曾在9月发声并转发《共同指南!在线课堂“防破”指南》。在指南中，腾讯会议提供了多种会前设置方式，保障在线课堂安全性，满足课堂、研讨会、答辩等多种场景的教学需求。
11月3日，记者在社交平台搜索“网课爆破”，会被提示“关爱师生，遵守课堂秩序，让我们共同守护网络学习净土”。同日，记者曾经加入的“网课入侵”群被封。
对话
网络社会学专家谈“网课爆破”:
应跳出网络看待网络暴力事件
“网课入侵”行为
应纳入网络暴力问题范畴加以治理
南都:所谓的“网课入侵”“网课爆破”行为，是否属于网络暴力的范畴?
姜方炳(中共杭州市委党校学报编辑部副主任、副研究员，中国社会学会网络社会学专业委员会常务理事，长期关注网络暴力问题):网络暴力是网络时代一种具有破坏性、侵权性的社会现象，具有鲜明的风险特征，其损害的对象可能是特定个人或群体的合法权益，也可能是公序良俗。在我看来，任何“网课入侵”“网课爆破”行为，都应该被纳入网络暴力问题的范畴加以治理。因为这些行为直接扰乱了正常的网络秩序、网课秩序，在主观上带有明显的恶意，在客观上也直接损害了他人的合法权利。
南都:与此前相比，当下的网络暴力事件是否更频发了?有没有呈现出新的特征，或实质性的变化?
姜方炳:网络暴力的成因比较复杂，既涉及网络技术本身所潜藏的信息传播风险，也涉及人性的阴暗面、社会变迁等因素引发的各类风险。当这些风险要素发生交叠的频率和程度越高，引发网络暴力事件的可能性就越大。至于当下的网络暴力是否更加频发、范围更加普遍，我认为不宜简单地下此结论。某个网络暴力事件之所以更受人们关注，主要是因为该事件所涉及的主题或所引发的后果刺激了当时社会敏感的神经，往往与社会民生热点问题交织在一起，这在一定程度上可以说是社会心态的网络化显现。
随着信息技术的迭代升级和融合应用，网络暴力的确随之出现了一些新的生发场景和表现形式，如广泛应用的各类直播和短视频App，以及基于AI技术延伸发展的深度伪造和合成媒体等。但与十年前、五年前的网络暴力典型事件相比，我认为并没有发生明显的实质性变化，其发生逻辑还是一样的，还是各种风险要素交叠、共振的结果。
预防网络暴力
最根本是要注重加强源头治理
南都:网络暴力行为背后，有哪些更深层次的原因?
姜方炳:一方面，我们应该承认，任何科学技术都是一把“双刃剑”。网络暴力是互联网技术发展和普及之后才出现的社会问题，与互联网本身的技术风险特性紧密相关。另一方面，我们还要学会“跳出网络”看待网络暴力事件，看到这一行为背后可能暴露出的一些亟待重视的社会问题。因为对整个社会来说，备受关注的网络暴力事件具有一个重要的潜功能，就是能够发挥社会心态网络“指示器”的作用。
南都:你曾在论文中指出，网络暴力是“弱者的武器”。这一点应该怎样理解?
姜方炳:“弱者的武器”一说，是有特定言说情景的。在我看来，某些网络暴力事件之所以发生，是因为施暴者本身属于社会弱势群体，在现实中由于缺乏便捷、畅通的诉求表达渠道，缺乏及时、有效的利益协调和保障机制，最后只能转向网络空间发泄不满情绪，或者希望引发舆论关注，借助舆论力量倒逼问题的解决。其行为动机不一定具有恶意，行为方式也不一定具有明显的暴力倾向，但在特定的网络空间交互情境下，却很可能会诱发一些非预期的风险后果，在客观上会损害他人合法权益、破坏公序良俗。网络不是法外之地，任何触犯法律的行为都要承担相应的法律责任。当然，对此类网络暴力的预防和治理，最根本的还是要注重加强源头治理、维护社会公平。
应结合网课特点
合理安排课时和作业缓解焦虑
南都:如今，疫情改变了教学方式，也影响着青少年接受教育的情景。在这样的条件下，应当如何有效地开展网络素养教育，防止“网课一代”青少年成为网络暴力者?
姜方炳:疫情带来的影响是广泛的、深刻的，我们都深有体会。我们既要看到疫情之下，网课在开展学校教育方面的积极作用，也要认识到，网课相对于线下授课存在着的一些局限性，特别是有限而吵闹的学习和生活空间、不适当的网课安排，都可能引发学生和家长的焦虑情绪等问题。对此，需要学校、教师、家长等多方共同努力，积极营造有利于学生静心、专心学习的宽松环境。例如，努力创造学生上网课的独立空间、优化网课内容设置、缩减网课上课时间和频率、适当减轻学生网课作业负担等。
南都:遏制“网课入侵”“网课爆破”行为，校方和网课平台应该分别承担怎样的责任?各方可以做些什么?
姜方炳:不同的“网课入侵”“网课爆破”行为，其背后可能存在不同的动机和原因，需要我们根据调查情况明晰具体责任。但不管怎样，校方和网课平台作为开设网课的相关责任主体，都需要进一步加强网络安全教育和风险防范意识。对学校而言，一方面应加强学生网络行为规范的日常教育和引导，培养学生文明上网的习惯，另一方面，要结合网课特点，合理安排课时和学生作业，缓解学生和家长因网课而可能引发的焦虑情绪。网课平台则要注重加强安全技术升级，健全完善网络平台安全运行的长效工作机制，提高防范黑客入侵的能力。
采写:南都记者 侯婧婧 陈燕 敖银雪 杨苓妍 杨天智 综合南方
